使用者条款
版本：2022年v.2版
生效日期：2022年10月15日起生效
本服务系由御通国际企业有限公司提供
本条款得依法令变更随时修改与公告
感谢贵用户委托本网站运送商品，为维护贵用户的权益，请仔细阅读下述说明：
- 当贵用户使用本网站时，即表示贵用户已阅读、了解并同意接受本使用者条款所订之所有内容。本须知得随时修订并公告于本网站上，修订后之内容自公告时起生效。
- 若贵用户未满十八岁，贵用户应于贵用户的家长（或监护人）阅读、了解并同意本使用者条款之所有内容及其后修改变更后，方得使用或继续使用本网站。当贵用户使用或继续使用本网站时，即推定贵用户的家长（或监护人）已阅读、了解并同意接受本使用者条款之所有内容及其后修改变更。为确保资料正确，外籍人士申办会员时应提供完整证件。
- 当贵用户使用或继续使用本网站时，即表示贵用户同意以电子文件作为意思表示之方法。
- 当贵用户成立订单并选择以信用卡或信用卡分期付款时，本网站将就各笔订单分别向银行取得授权，惟可能会因信用卡额度不足或系统因素等问题，导致发生当次订单付款无法全部取得银行授权之情形。有此种情形发生时，本网站将会就已成功取得授权部分之商品继续处理贵用户的订单。
- 收件时请务必确认内容物正确再进行签收，此动作为消费者权益，签收即表示确认内容项目及数量
- 好运保有会员之包裹处理权，会员于包装时可提出要求，但若无法执行之需求最后以实际包装为主
- 当贵用户完成包裹运送程序后，本网站将自动发送电子邮件于贵用户所留存的电子邮件信箱，通知贵用户本网站已经收到贵用户的运送需求，请注意本公司于确认交易前仍保有是否接受订单及出货与否之权利。
- 贵用户成立订单付款后不得申请取消订单。
- 本网站与贵用户交易所使用之电脑系统将确保具有符合一般可合理期待之安全性。贵用户于本网站或为交易所提供之相关资料，本网站尽力以合理之技术及程序等方法，保障贵用户资料之安全，贵用户可参阅本网站之隐私权政策相关规定。
- 贵用户应自行妥善保管帐号密码，勿将密码泄露或提供给他人。以贵用户的帐号和密码使用本网站所进行之行为，均将被认为是贵用户本人之行为。如贵用户发现或怀疑有他人使用您的帐号或密码，应立即通知本公司，本公司收到通知后将暂停贵用户之帐号所生交易之处理及后续利用。
- 网站内的包裹资讯、出货单资讯、收据等等，仅保存三个月有效，三个月后将移除，避免影响网站工作效率，请会员谅解。
- 本网站上之所有服务说明均为本使用者条款之一部分，未规范之事宜，请详见相关事项及个别商品之网页说明及其他的服务说明。
- 准据法：本使用者条款之解释与适用，以及与本使用者条款有关的争议，均应依照中华民国法律予以处理并以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。
- 收件规则
- 包裹到货后会在1个工作天内做通知，如未收到通知， 请联系客服确认。
- 包裹重量以好运计算方式为准，如与厂商提供之重量有差异，请联系出货商家，好运无法控制出货商家出货重量。
- 好运没有为会员 核对 / 测试 / 鉴定 / 辨识 商品之义务，如无法接受，请不要使用，会员可以要求拍照核对，但可能会有费用产生。
- 贵重商品请会员自行评估及承担运输风险，好运有权拒运。
- 使用好运服务即同意授与好运处理会员包裹之权力。
- 好运有拒收、拒运会员及非会员之包裹的权力。
- 好运有权取消任何会员之资格。
- 包裹至收件日开始计算60日内免费仓储，超过免费仓储每件包裹酌收仓租费新台币10元/日，「计算至结帐为止」，如放置90天仍未出货付款将直接销毁不会另行通知。
- 电商寄出之货物若因美国境内货运公司寄送遗失或未正确送至好运仓库，请消费者与电商进行反应，此情况非好运因素造成。
- 卖方包裹有寄错/漏寄/瑕疵/损坏/包装不完善为卖方之责任，好运不需承担卖方之错误。
- 包裹抵达好运仓库后采随机包裹开箱，此点为美国政府要求，若无法接受包裹开箱请立即暂停使用。
- 收件人姓名务必与身分证字号持有人中文姓名相符，资料不符将无法清关。清关期间修改原订单收件人资料将收取新台币500元处理费用，提交订单前请务必核对资料！
- 因收件人资料错误问题导致无法清关将在三次通知后（3个工作天）将包裹以舍弃处理。通知方式以认证之行动电话简讯以及认证之信件通知。
- 测量规则
- 1.测量方式为实测计算方式，例：1.2磅则显示2磅，小数点无条件进位。
- 2.单件包裹以原箱计算为准，会员不得强迫要求好运将包裹包装换成自己「想要」的重量。如要求加值服务，则以重新处理后的包裹重量为准。
- 3.收费以好运测量的重量为准，如有异议请在付款前提出，付款后视同同意。
- 集运规则
- 每笔不得集货超过实重超过45磅。
- 若因会员购买之物品形状特殊增加材积而产生费用，会员不得有异议，请自行评估后下单及集运包裹。
- 每件包裹内容物不得分拆及个别处理，细节请在购物前询问客服人员，到货后一率以好运作业规则为准，合并方式好运有最终决定权。
- 不同会员编号包裹不得集运。
- 在「任何」的情况下，付款包裹不得再加入其他商品或分拆要求重新包装。
- 出货规则
- 出货时效为空运4-7个工作天，如在出货后8个「工作天」内未收到包裹，请立即提出，我们将提供运费补偿，若因天灾、罢工、海关查验、班机延迟等等不可抗拒之因素不在此范围，工作天为周一至周五不含假日及天灾日。
- 会员请在签收时确认包裹内容，如有异议请拒签拒收，收件后视同履行合约。
- 会员有义务保持会员资料之正确性，如需代收请在会员资料收件地址注明，如因无法联系会员造成快递公司进行超过2次派送将酌收100元处理费，收件人因各种原因无法联系非好运之责任。
- 我司业务为代收转运，无鉴定及测试商品的专业能力；若收件后有任何商品外观及功能性争议，请买方向卖方申诉。
- 包裹内容损坏及遗失调查申请只接受于包裹签收后两天内，签收超过两天不受理。商品外观瑕疵不受理调查。
- 任何商品若因进口数量超标(违反进口规定数量)产生税金或罚款，好运将有权拒绝包税服务。
- 订单成立后若需修改任何收件资讯将酌收新台币100工本费。
- 收件后两个工作天内若发现商品短缺，请提供订单编号、外箱照片、包裹内所有内容物照片(须能够清楚点出数量)、缺少商品之包裹编号及缺少商品照片，以上资讯若无法完整提供，好运有权拒绝调查。
- 好运不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的任何赔偿责任。
- 申请出货后即表示确认包裹资讯无误，若发现有误，请收件后进行确认，任何情况下不得要求再次确认或拆包检查，请申请时务必留意。
- 好运进口台湾之包裹价值20000元以内提供包税(包含货物税及营业税)。
- 若进口台湾之包裹为简易报关，若因海关转正式报关，因而产生费用须由会员负担。
- 高单价及易碎物请于卖方出货时完善包装，易碎物若运送过程中损坏不予理赔。
- 货物若因运送过程中遗失，最高赔偿新台币20000。
- 若您的订单经评估后尺寸超过限制或无合适包材，可能会主动分包。
- 包裹申请出货后30分钟内请务必检查所有资讯，并可自行至已成立出货单取消出货，30分钟后将无法取消。
- 收件资料须知
- 出货时，使用的收件人等同于进口申报人，请勿使用未满18岁之人名，更不能使用未有身分证之人名做申报，若经查验无法提供身分证及各项资料，一率不协助更改，即无法提领货物。
- 收件人资料务必为本人或是家人，若遭查验一定是要可以提供资料(身分证、印章)的人名，若遭查验无法提供资料，一率不协助更改，即无法提领货物。
- 若使用公司做为进口申报(收件人)，请务必注意您的公司是否处于营业状态，若您的公司目前已暂停营业或是更换公司名称，请务必于出货前至会员资料修改，若遭查验无法提供资料，一率不协助更改，即无法提领货物。
- 好运提供之运费收据不因收件人变动更换抬头，抬头一率开立会员资料所填写之公司或人名。
- 好运提供之运费收据请会员务必于付款后下载留存，此收据仅提供三个月内查询下载。
- 包裹转移/地址填写错误
- 包裹尚未出货的情况下转移包裹将酌收每件100元处理费用。若包裹已出货或另一方拒绝包裹转移,好运则有权拒绝处理。
- 包裹转移必需在双方同意的情况下进行转移,若有任何因素导致无法转移,处理费用将不退款。
- 因会员编号填写错误而导致之任何费用(例:仓储费),要求转移之会员需付清费用和处理费用后转移。
- 转移包裹可在不同会员编号但同一持有人下转移,每件将酌收100元处理费用。
- 因会员编号或地址填写错误而导致之包裹遗失,好运有免责权。
- 好运恕不提供其他会员之个人资料,若因会员编号填写错误所导致之后续处理问题,好运恕不负责。
- 因地址填写错误,好运恕不协助连络相关单位。
- 会员若收到非自己的包裹或通知，请尽速连系好运，避免日后法律责任。
- 退货及退款事宜
- 退货退款方式与条件，在本单位收到贵用户包裹后，订单成立前，贵用户可提出退换货服务，我们免费协助境内退换货事宜；若在台湾收件后欲退货之情形，贵用户须自行承担国际运费。
- 退回的商品，应保持所有商品、赠品、附件、包装、及所有附随文件或资料在出货当时状态的一致性，任何缺件、损坏或超出检查必要之行为，将影响您退货之权益。
- 商品退款事宜由贵用户与美国网站出货方协议，本单位不涉入退款事宜。
- 好运退货为无偿服务，因商品皆为会员购买，商品品项众多，若退货时产生错误退货，将不负任何责任，建议会员采取整件退货后重新下订欲购买商品。
- 退回非原商家，每件包裹将收取新台币100或以上的服务费(不含邮资)，且可能拒退。
- 在「任何」的情况下，已申请出货包裹不得办理退货。
- 包裹退货后，好运没有帮忙追踪退货包裹状态，若退货包裹在退货过程中有问题，请直接与商家联系。
- 退货包裹退货后无提供收据，若需要收据请自行上货运网购买退货标签。
