02
除了填写地址之外,也请务必填写会员编号。
好运提供预报功能,可节省包裹抵达仓库入库时间,待商家提供追踪码后,至「 预报区 」登入包裹追踪码及内容物。 (预报为非必要操作,可依个人习惯做操作)
※ 如遇例假日(周六晚、周日)及美国国定假日即为公休时间。
※ 请详读「集运限制规范」,避免因无法集运造成退货问题。
03
好运收到包裹后1-2个工作天内会将包裹登录并以e-mail通知会员,若您持续未收到通知请尝试至包裹认领页认领包裹。每年的感恩节至圣诞节期间入库时间将会延长。
好运收到包裹皆会拍包裹外型,并提供在包裹详情内,可自行点选查看。
04
会员购买的包裹到齐后可至「包裹资讯」中查看包裹并可增加备注方便出货时填写内容物,完成后即可申请出货。收件资料务必填写正确并与EZway注册的资料完全相符,避免无法通关。若错误导致无法顺利通关,更改资料每单会另外收取350元费用,我司亦有权拒绝协助包裹通关,申请后之订单将显示于「已成立出货单」。
※ 申请出货前注册EZway实名认证。
※ 包裹打包会拆箱开重新集中为一箱,过程会全程录影。
05
申请出货后1个工作天内可付款,台湾时间20:00前(周一、四)完成付款,可于发货日(周二、五)发货。
付款方式:信用卡、转帐。
※ 发货不等于包裹上飞机。所有包裹皆需抵达机场,待航空公司安排班机。
※ 出货后4-7个工作天可收到包裹。
※ 如遇海关查验、天灾、罢工等等因素可能会造成派件延误,此为不可控因素。