好運 hwship

集运服务相关问题

1. 好运主要提供什么服务呢？

好运提供美国包裹，代收集运服务，顾客只要依照本站集运流程操作，就能在家松轻买遍美国商品。

2. 什么是集运？和代购有什么不同？

好运集运服务包含了代收、集货、包里整并及台湾派送等各项服务，您可以自行上美国网站购买各式商品，再经由好运将您的商品寄回台湾。与代购不同的是，所有商品自行购买、不再经由代购报价，自行掌控商品费用，不再需要多支付代购费，随时想买就买，无需等待他人回覆等繁杂手续。

3. 如何使用集运服务？

请参阅：新手上路 > 集运使用流程。

4. 运费怎么计算？

请参阅：费用说明 > 收费与运送规则。

5. 集运服务需要支付哪些费用？

请参阅：费用说明 > 收费与运送规则。

6. 如何付运费？

好运提供台湾境内刷卡、台币帐号汇款或转帐、点数支付，让您能轻松缴纳运费。

7. 如何将包裹运送回台？

1. 注册好运会员。
2. 将包裹寄至好运代收地址。
3. 到货登入网页作业包裹。
4. 付款后安排出货。
5. 发往台湾。

8. 成立订单有误，如何取消订单？

申请打包后 1 个小时内可以取消订单。超过 1 个小时后无论任何因素皆不可取消订单。

9. 包裹送达好运后多久可以在会员资料里看到？

包裹送达好运仓库 1 个工作天内我们会给您发包裹到仓通知。您可以登入我们的网页在会员专区 > 包裹资讯查看。

10. 為何包裹已送達卻沒有顯示在資料裡？

倉庫人員簽收包裹後，需要時間做整理才能幫會員的包裹資料輸入系統。

如您發現您的包裹已簽收，但沒顯示在保管中的包裹，請不要緊張好運會在 1 個工作天内將包裹入庫。

如過在 1 個工作天後你還沒有收到我們的包裹到倉通知，那您可能就要思考，您的包裹是否忘記填寫會員編號了或是會員編號被商家系統移除。
这个时候，您可以登入会员专区里的包裹认领功能，并输入您包裹追踪号的后 10 码认领您的包裹。

11. 好运仓库代收时间是什么时候呢？

请参考服务时刻表

12. 包裹可以放在好运仓储几天呢？

好运提供 60 天免费仓储，超过 60 天每天 10 元台币，订单成立后付款前持续计费，放置超过 90 天则不通知主动销毁。