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会员相关问题

1. 加入会员是否需要任何费用?

加入会员是完全免费的!只需填写基本会员资料即可完成注册,并且得到您专属的好运会员编号,接着您就可以开始在各网站享受购物乐趣。

2. 好运会员编号是什么?该怎么查?

好运会员编号是您加入好运会员后,就会取得的编号,为快速辨别您的包裹,您必须将好运会员编号填写在网站的收件资讯上,这样子我们才会知道包裹为哪位会员所购买,在好运官网登入您的帐号后,进入会员专区可以查看您的专属编号。

3. 忘记会员登入帐号或密码,该怎么办?

请至首页会员登入区,点击「忘记密码」并输入您注册好运会员所使用的E-mail资料,待数分钟后,系统将会自动寄送帐号及密码至您的E-mail。
※ 若仍无收到所需资讯,请来信或洽询LINE线上客服。

4. 为什么加入会员时需要输入我的身分证字号?

物品进口至台湾时必需依照台湾海关所要求提供能够辨识个人的资料;因此在注册成为好运会员时,会要求您填写正确的身分证字号(外籍人士请填写护照号码),以保障物品进口时能够清关顺利。

5. 无法收到会员注册确认信,该怎么办?

1. 您输入错误的电子信箱,造成信件无法送达,建议您重新申请。
2. 会员注册信被您的电子信箱伺服器当成广告信件挡掉了,建议您查看垃圾信件匣。
3. 您所输入的电子信箱,无法即时接收确认信,建议您稍后再试或是用其他电子邮件信箱重新申请。
※ 提醒您:蕃薯藤(Yam)及新浪网(Sina)、Yahoo!奇摩、Hotmail的电子信箱可能无法接收好运会员注册确认信,建议填写其他电子信箱及其他备用信箱,若您还是无法注册,请您洽好运客服管道来帮您进行人工认证。

6. 如何联系好运客服?

好运提供 官方LINE : @hwshipus 供会员们咨询