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包裹集运注意事项

运输产品的注意事项

凡购买易碎(玻璃、石材、瓷器、灯具、镜子、电视等等.. )、精密仪器、不耐挤压商品、单边超过100CM或35磅以上之商品,需完善外观等商品,购买时请务必请商家协助完善包装并增加缓冲,此类商品若运输过程中不幸损坏或是外观损伤(不影响商品原功能)不在理赔范围,其余商品最高理赔为当件运费,请务必留意。 (为保障双方权益若有任何不确定,请务必先洽询客服)

将购买的多个包裹拆箱合并为一件集运回台(以包裹重量为准,单次最高集运45磅为限)

将购买的多个包裹合并为一件集运回台(以包裹重量为准,单次最高集运45磅为限)

当您购买多件包裹皆到齐后,可以「申请出货」,我们会将多件包裹打包。

例: 5.4 磅包裹 及 2.2 磅包裹,两件包裹申请单独出货,计费方式为 6 磅、3 磅。

若两件包裹申请出货,计算方式将为5.4+2.2 = 7.6计费方式为8磅。

※ 合并上限为 15 件包裹或入库重量45磅为限。

※ 单一包裹(不集运)上限为 100 磅,若超过此重量请洽客服。

※ 单一包裹或集运尺寸最大请勿超过 300*75*75 CM,若超过尺寸可能会转为正式报关(额外费用),另外若您有此类商品需求请洽客服。

※ 申请出货 30 分钟后无法再进行拆包或加入其他包裹。

※ 申请集运仅限单一会员知包裹合并,无法与其他会员包裹集运。

※ 形状特殊物品与一般合并可能会有材积费,请客人斟酌衡量合并之商品。

注意事项

若您的商品为易碎品或是容易损坏商品,购买时请务必告知卖方完善打包。

收件之包裹为最小运送单位,包裹内商品无法分开寄送。

任何超过 100 cm或 35 磅包裹、玩具、石板、磁砖、镜子、美妆品、易碎品及液体等等:属极度易损坏物品,运送过程若不幸损坏,一律不予赔偿。 (如有不清楚欢迎询问客服)

运送过程中货不幸遗失, 15 日以上无法寻获,好运会依照购买金额赔偿,最高新台币两万元。

运送过程中一定会受到重摔及挤压,商品在运送过程中不幸损坏不予理赔。

为配合美国法规,到仓包裹将采随机开箱检查是否有违法物品。

任何运送方式如遇清关延迟可能增加 1-3 个工作天(可能更久),此为不可控制因素。

每日结单时间为台湾时间 20:00。

若无使用包税包裹,将于派件时收取税金,货运收取税金会有代收手续费(新台币50元),以上费用皆非好运收取。

商品运送过程中不幸损坏(非易碎品),不影响商品本身功能不理赔,若影响商品功能最高赔偿当笔运费。

因开箱影片具有留存期限,故若包裹有任何问题需调阅开箱理货影像,务必于「申请出货」后(非完款)20日向客服提出申请。 若因超过留存时间,导致无法调阅影像,届时包裹有任何问题,恕好运无法提供协助,请会员自行与商家反应。

仓库营业时间 —集运说明

美国时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
09:00-18:00 V V V V V V X

客服在线时间

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
09:00-24:00 V V V V V V V